Nei giorni scorsi si è tenuta la consueta conferenza annuale dedicata al mondo Facebook. Uno degli appuntamenti più importanti guidati da Mark Zuckerberg negli ultimi anni, anche a causa dei recenti problemi legati al tema della privacy. Un meeting decisamente denso di novità, che ha tracciato il futuro di una famiglia di applicazioni che cambierà completamente pelle sia nei contenuti, sia nello stile, a favore di un sistema di messaggistica più veloce e di una serie di novità che hanno come priorità il rispetto della privacy degli utenti. Ma andiamo con ordine.

Dipendenti e collaboratori possono diventare, se coinvolti nel modo giusto, i primi brand ambassador. Se non accuratamente formati, possono però – anche involontariamente – creare qualche "social-grattacapo". Ogni azienda dovrebbe adottare una Social Media Policy per fare in modo che le conversazioni in rete fungano da sostegno e non da problema.