Una buyer personas è una rappresentazione del cliente ideale. Un’immagine che viene creata sulla base di ricerche e interviste, che va oltre i semplici dati demografici e contiene, al suo interno, una serie di elementi tangibili che costituiscono l’identikit. Lo sviluppo della BP è uno degli aspetti più importanti di una strategia di inbound marketing. Permette agli addetti ai lavori di ottenere informazioni salienti in grado di rispondere alle seguenti domande:
- Che tipo di contenuto ha maggiori probabilità di generare una buona risposta dal cliente?
- In che modo la BP si impegna nel processo di vendita?
- Quali sono i problemi con cui deve combattere ogni giorno nella sua azienda?
Lo sviluppo della Buyer Personas aiuta a determinare:
- Quale formato di contenuto otterrà la risposta migliore dagli utenti
- Quali sono i canali in cui è possibile intercettare il maggior numero di contatti
- Con quale TOV bisogna rivolgersi per scrivere i contenuti o comunicare con i clienti tipo
- Quali sono le migliori call to action da adottare.
In definitiva, lo scopo delle BP è quello di acquisire informazioni sugli utenti, comportamenti che sono alla base del motivo per cui le persone tentano di raggiungere i propri obiettivi.