Ci sono teorie che spingono scienziati ed esperti a ritenere che un giorno le macchine avranno una intelligenza propria, autonoma e probabilmente superiore a quella degli esseri umani, fino a sviluppare un’autocoscienza e a dar luogo a una singolarità, concetto che abbiamo imparato a conoscere grazie agli ultimi successi della science fiction. Se spostiamo l’orizzonte (e le aspettative) al nostro quotidiano, possiamo facilmente renderci conto di quanto l’intelligenza artificiale sia già presente in ogni ambito della nostra esistenza: dalle auto senza guidatore, agli assistenti vocali di ricerca, acquisto e consumo.

La nascita dell'IA risale agli anni Cinquanta, ma è solo oggi che i progressi tecnologici registrati nel campo della potenza di calcolo, della disponibilità dei dati e nella capacità della loro analisi hanno dato l'impulso definitivo. Secondo Accenture, il 2020 sarà l’anno in cui le soluzioni IA esploderanno.

Esistono già numerosi esempi di come l’introduzione dell'IA nei processi aziendali possa portare impatti positivi automatizzando parti ripetitive e a basso valore aggiunto (automation), riducendo errori e permettendo lo sviluppo in efficienza di nuovi prodotti e servizi.

DATI PERSONALI: VERSO IL PERMISSION MARKETING

Dopo la recente rivoluzione del GDPR, il nuovo regolamento europeo per la protezione dei dati personali entrato in vigore a maggio scorso, che ha investito milioni di gestori di siti web forzandoli verso il "permission marketing", è giunto il momento che a fare un passo significativo in direzione della trasparenza siano anche i social network, che stanno alimentando la compravendita di dati a fini pubblicitari (e non solo).

Le pianificazioni su modello “slot machine”

Fino a qualche anno fa, i dipartimenti marketing delle piccole e medie aziende potevano ancora godere del lusso di rinchiudersi in una sala riunioni con pacchi di ricerche di mercato, dati di vendita e risultati di focus group incentrati su prodotto e brand, il tutto risalente -alla meglio- al trimestre precedente. Successivamente all’ approvazione del piano di marketing e del budget pubblicitario, si contattava l’agenzia creativa, e infine, a circa una settimana dal lancio della campagna, anche le concessionarie pubblicitarie, sperando sostanzialmente che il fato facesse fruttare i pochi euro investiti... un po’ con l’atteggiamento con cui si inserisce una monetina in una slot machine.